ENVÍOS
ESPAÑA PENINSULAR
- Pedidos inferiores a 200 euros : 3.99 euros iva incluido
- Pedidos superiores a 200 euros gratuitos
- Pedidos a Baleares, Ceuta y Melilla: 7,00 euros iva incluido
- Pedidos a Canarias y Andorra: 12,00 euros iva incluido
- Pedidos a Portugal: 7,00 euros iva incluido
Todos los gastos de envío y transporte por la devolución del producto o para su cambio o reparación en garantía serán a cargo del cliente.
Los envíos a la península tendrán un plazo de entrega de 24/48 horas laborables.
Todos los envíos se realizarán mediante mensajería urgente según el volumen de la mercancía
Todos los pedidos realizados después de las 13:30 horas serán preparados y enviados al día siguiente hábil.
Si se repitieran más de dos ausencias por parte del destinatario el envío podría tener costes adicionales.
En el caso de rectificación de la dirección de entrega podría cobrarse una tarifa especial por reexpedición de la mercancía.
FORMAS DE PAGO
- Pago con Bizum
Realiza tus compras online de manera rápida y segura. Sólo tienes que elegir la opción “Pagar con Bizum”, indicar tu número de teléfono, introducir tu clave Bizum y validar la operación.
- Pago con tarjeta de Credito o Debito
Esta modalidad de pago no tiene ningún tipo de comisión ni coste adicional, el pago se realiza de manera segura mediante TPV virtual protegido en todo momento por conexiones SSL de seguridad.
DEVOLUCIONES
CONDICIONES DEVOLUCIÓN
Debe notificar su deseo de devolución enviando un email a info@sweettimestyle.com explicando el motivo de la devolución.
Dispone de un plazo de 14 dias naturales , a contar desde la fecha de recepción de su pedido para proceder a la devolución de un artículo.
No se puede proceder a ningún cambio o devolución si el artículo está usado , incompleto o con algún desperfecto.
La devolución del artículo deberá hacerse en su embalaje original.
Nunca serán susceptibles de devolución por parte del cliente los artículos que por razón de higiene no puedan venderse a terceros, ni cualquier otro origen que sea por encargo especial del cliente o fuera de catálogo.
Ante cualquier incidencia con su pedido le ponemos a disposición nuestros medios de atención al cliente , puede escribirnos un whatsapp al 618 376 575 , email a info@sweettimestyle.com , para ello de adjuntarnos referencia del pedido o copia de la factura en su caso con fotografias , videos que justifiquen el problema en su caso.
INCIDENCIAS TRANSPORTE
Ante problemas de roturas o falta de conformidad con el transporte y para que pueda solventarse , indemnizar en su caso de manera correcta , se necesita que el cliente nos adjunte fotografías en el que se aprecie la mercancía entregada , estado del embalaje y etiqueta de la agencia de transporte en su caso.
En el caso de que se constate en el momento de la entrega por el transportista , faltas de conformidad o que la mercancía esté visiblemente dañada deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y ponerlo en conocimiento de SWEETTIME STYLE de manera inmediata o en las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía al departamento del servicio post-venta, en cualquier caso deberá de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda poner siempre en el albarán del transportista , CONFORME SALVO EXAMEN , para poder reclamar posteriormente ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.
DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho tiene un plazo de 15 dias a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
No se aceptará ninguna devolución sin nuestro consentimiento previo. Para solicitar la devolución el cliente deberá contactar con SWEETTIME STYLE y una vez autorizada , se le indicará la dirección de envío de la mercancía y condiciones de devolución.
La mercancía deberá retornarse en su embalaje original y protegido de manera que se reciba en perfecto estado , adjuntando en su caso , nota con la referencia del pedido o copia de la factura para que cuando llegue a nuestra central se puedan identificar. La mercancía deberá incluir el producto íntegro e intacto.
Los gastos de envío y devolución además de los posibles gastos bancarios serán por cuenta del cliente.
En los gastos en los cuales se realizan pedidos con un importe superior a 200 euros se requerírá que el cliente asuma además del costo de enviar la mercancía a nuestras instalaciones , los gastos de envío que fueron incurridos al despachar el pedido con base al volumen de productos.Esta condición prevalecerá independientemente de que no se le haya cobrado previamente debido a una promoción comercial.
Los gastos de envio serán deducidos del monto abonado por el pedido en caso de devolución
Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma , se procederá a la devolución del importe correspondiente.